เพิ่มประสิทธิภาพประกาศอย่างไร? (How Do I Improve My Listing’s Performance?)
หากประกาศของคุณมีคนมองเห็นเยอะ มียอดวิวสูง คุณก็มีโอกาสได้ลูกค้า
By DDproperty
• 1 ปี ago มาถึงตอนนี้ คุณคงผ่านการสร้างประกาศมาแล้ว และได้ข้อมูลจาก ประสิทธิภาพของประกาศ มาช่วยในการปรับปรุงประกาศของคุณให้ดีขึ้น แต่คุณอาจจะยังสงสัยว่าคุณจะพัฒนาประกาศของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้อย่างไรบ้าง?
ก่อนอื่น คุณอาจต้องทำความเข้าใจก่อนว่าพฤติกรรมการค้นหาของลูกค้าต่าง ๆ เป็นอย่างไร
และ มีจุดเริ่มต้นอย่างไรบ้างจาก Conversion Funnel หรือ การวัดการตอบสนองจากลูกค้า เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าควรแก้ไขอย่างไรเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จในการทำการตลาดนี้
เข้าใจพฤติกรรมการค้นหาของลูกค้า
โดยทั่วไป ผู้คนค้นหาในสิ่งที่เค้าต้องการ หลังจากนั้นเมื่อสิ่งที่ต้องการปรากฏอยู่ในหน้าค้นหาก็จะทำการเลือกเข้าไปดูข้อมูลในสิ่งที่ตรงกับสิ่งที่ต้องการมากที่สุด ถ้าพูดถึงเกี่ยวกับการค้นหาอสังหาฯ แน่นอนว่าลูกค้าก็เลือกที่จะติดต่อกับเอเจ้นท์ หรือเจ้าของประกาศเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมในการประกอบการตัดสินใจโดยวิธีต่าง ๆ เช่น การโทรหา การส่งข้อความ เพื่อทำการนัดในการเยี่ยมชมสถานที่จริงเป็นลำดับต่อไป แน่นอนว่า มันอาจจะใช้เวลาสักพักเพื่อให้ลูกค้าได้ตัดสินใจ
จากวิธีการที่กล่าวไปดังกล่าว สามารถเทียบได้กับ Conversion Funnel หรือ การวัดการตอบสนองจากลูกค้า ซึ่งประกอบไปด้วย มีคนมองเห็นเยอะ ทำให้มียอดคลิกเพิ่มขึ้น ทำให้มีการส่งข้อความมาถึงคุณ และกลายเป็นลูกค้าของคุณในที่สุด!
จากพฤติกรรมดังกล่าว คุณสามารใช้รายงาน ประสิทธิภาพของประกาศ เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขประกาศได้ถูกทางและมีโอกาสได้ลูกค้ามากขึ้น
วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพประกาศมีอะไรบ้าง?
อิมเพรสชัน (Impressions) ตัวเลขแสดงจำนวนครั้งที่ประกาศของคุณถูกแสดงขึ้นมาในหน้าการค้นหาจากผู้ใช้งาน ซึ่งอาจถูกแสดงพร้อมกับประกาศอื่น ๆ ที่คล้ายกัน มีหลายวิธีที่ช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสเห็นประกาศของคุณมากขึ้นได้ ดังนี้
การต่ออายุเปรียบเสมือนการทำให้ประกาศของคุณสามารถอยู่ในหน้าค้นหาที่ดีขึ้น เพื่อให้ลูกค้าเห็นได้มากที่สุด โดยปกติแล้วทุก 7 วันคุณจะสามารถต่ออายุได้
2. Boost การใช้งานฟีเจอร์ Boost นั้นเป็นวิธีที่ทำได้ง่าย และ มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมองเห็นให้กับประกาศของคุณได้ดีเลยทีเดียว การใช้ Boost นั้นมีประโยชน์มากกว่าแค่การเพิ่มการมองเห็น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างตัวตนได้จากการโชว์รูปภาพโปรไฟล์ของคุณบนประกาศอีกด้วย
3. Turbo
ติด Turbo ให้ประกาศของคุณ เพื่อเพิ่มการมองเห็นสูงสุด 12 เท่า ด้วยภาพขนาดใหญ่ไซส์ XL และดันประกาศให้อยู่ในตำแหน่งด้านบน นอกจากนี้ยังมีปุ่ม LINE บนประกาศ และไม่มีโฆษณาแฝงในหน้าประกาศอีกด้วย
ฉันจะเพิ่มยอดกดดูประกาศได้อย่างไรบ้าง?
ยอดกดดูประกาศ (View) คือ ตัวเลขแสดงจำนวนครั้งที่ลูกค้าคลิกเข้าไปเพื่ออ่านรายละเอียดเกี่ยวกับประกาศของคุณ
วิธีการเล็กน้อยที่สามารถช่วยเพิ่มยอดวิวได้
1. รูปภาพหน้าปก (Cover Photo)
รูปภาพสามารถแทนคำพูดได้หลายแสนคำ ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ที่ต้องการหาอสัหาฯที่ถูกใจ ก็มักจะเลือกดูรูปภาพเป็นหลัก และ เป็นปัจจัยที่สำคัญ ดังนั้นอย่าลืม อัปโหลดรูปภาพ สวย ๆ เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าอยากติดต่อคุณ เพื่อนัดดูสถานที่จริง
แนะนำ: 10 เทคนิคการถ่ายรูปด้วยมือถือ
2. เปรียบเทียบราคา (Compare Pricing) ปัจจัยที่สำคัญอีกอย่างสำหรับใช้ในการตัดสินใจของลูกค้า คือ ราคา ไม่ว่าจะสำหรับซื้อหรือเช่า ซึ่งคุณสามารถเข้าไปดูที่ วิธีการเช็คราคา ซึ่งแน่นอนว่าลูกค้ามักจะเลือกดูในประกาศที่ราคาตรงกับที่คิดไว้ และต้องการรู้ว่าเป็นราคาที่สมเหตุสมผลตามตลาดหรือไม่ ซึ่งเอเจ้นท์มืออาชีพส่วนใหญ่ มักจะให้ความสำคัญในการตั้งราคา และ เข้าใจทั้งในแง่ของคนซื้อ และ เจ้าของทรัพย์ เพราะบางครั้งเอเจ้นท์ก็มีบทบาทสำคัญในการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการตั้งราคา เพราะราคาเป็นส่วนช่วยให้ลูกค้าอยากติดต่อกลับมา ดังนั้นคุณควรจะศึกษาราคาของอสังหาฯ ที่คุณต้องการลงประกาศ เพื่อให้สัมพันธ์กับตลาด คู่แข่ง และทำเลในเขตนั้น ๆ
ฉันจะเพิ่มโอกาสในการได้ลูกค้าอย่างไร?
เมื่อลูกค้ามีความสนใจประกาศของคุณ แน่นอนว่าลูกค้าจะติดต่อคุณกลับไปผ่านข้อความหรือโทรศัพท์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งฟังก์ชันการวัดผลประกาศจะช่วยคุณในการแก้ไข หรือ พัฒนาให้ประกาศของคุณมีคุณภาพมากขึ้นได้ เช่น การเช็คจากจำนวนการกดดูเบอร์โทรศัพท์ จำนวนการกดปุ่ม LINE และจำนวนข้อความที่ได้รับ
นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่ายอดอิมเพรสชั่น และยอดกดดูประกาศจะเพิ่มขึ้น ก็ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่คุณควรให้ความสำคัญ เช่น
ประกาศที่ลงออนไลน์มีหลักร้อยหลักพัน แต่ประกาศที่มีข้อมูลสมบูรณ์ที่สุดมักจะได้รับการตอบรับที่ดี ซึ่งคะแนนคุณภาพประกาศเป็นหนึ่งในปัจจัยที่จะทำให้ประกาศของคุณถูกเห็นได้มากขึ้น
2. เขียนประวัติของคุณให้น่าสนใจ ประวัติของคุณสามารถถูกเปิดได้ตลอดเวลาจากลูกค้าเพื่อเข้าไปทำความรู้จักกับคุณเบื้องต้น แน่นอนว่าลูกค้าทุกคนอยากจะติดต่อกับคนที่ดูน่าเชื่อถือ และ ไว้ใจได้ในการปรึกษาเรื่องอสังหาฯ ดังนั้นการเขียนประวัติเป็นสิ่งแรกที่คุณควรให้ความสำคัญด้วย
เช็คให้แน่ใจว่าคุณใส่ข้อมูลประวัติของคุณอย่างถูกต้อง และน่าดึงดูด เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจติดต่อคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้การใส่ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ หรือ รางวัลที่ได้รับในธุรกิจนี้
สุดท้าย ติดต่อกลับหาลูกค้าคุณให้เร็วที่สุดเมื่อได้รับข้อความ จะทำให้คุณสามารถปิดการขายได้เร็วขึ้นเพราะลูกค้ากำลังมีความต้องการข้อมูลจากคุณ
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราได้ที่อีเมล support@ddproperty.com หรือ โทร 02-204-9555 (วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
