Agent Summit 2024: Future proofing Your Business

เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม 2024 ที่ผ่านมา DDproperty ได้จัดงาน Agent Summit ภายใต้หัวข้อ “Future Proofing Your Business” ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความรู้และอัปเดตเทรนด์ล่าสุดในวงการอสังหาริมทรัพย์ โดยได้รับความสนใจจากเอเจนต์พาร์ทเนอร์กว่า 200 ท่าน งานนี้เน้นการเตรียมความพร้อมให้เอเจนต์สามารถปรับตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ในงานนี้มีวิทยากรผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขามาแบ่งปันประสบการณ์และแนวคิดที่มีคุณค่า ซึ่งแต่ละหัวข้อที่น่าสนใจมีดังนี้: 

หัวข้อที่ 1: เจาะลึกเทรนด์ผู้บริโภคและความต้องการของตลาดอสังหาฯ 

คุณปณาลี ตันติวิชช์ Agency Sales Manager จาก DDproperty 

ในงานสัมมนาครั้งนี้ คุณเอ้ ปณาลี ตันติวิชช์ ได้นำเสนอข้อมูลทางสถิติต่างๆ พร้อมบทวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และแนวโน้ม demand & supply จากผู้ใช้บริการของ DDproperty โดยข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เอเจต์สามารถตัดสินใจวางแผนกลยุธท์การขาย และการตลาดได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น  

นอกจากนี้คุณเอ้ยังได้แชร์ผลของแบบสำรวจความรู้สึกของผู้บริโภคต่อตลาดอสังหาริมทรัพย์ในช่วง H1 2024 เผยให้เห็นว่า 

1. ดัชนีความพึงพอใจต่อสภาวะตลาดอสังหาฯไทยโดยรวมยังเท่าเดิม เมื่อเทียบกับเมื่อปีที่แล้ว
2. คนส่วนใหญ่กังวลเรื่องคุณภาพของอสังหาฯ จะไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ หรือคาดหวังไว้ ทั้งในส่วนของการซื้อและเช่า,
3. คุณภาพการตกแต่งภายใน และประวัติของผู้พัฒนาโครงการ มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก
4. คนมีแนวโน้มให้ความสนใจกับโครงการที่ให้ความสำคัญกับกับปัญหาสิ่งแวดล้อม และ pet-friendly มากขึ้น
5. ผู้บริโภคเลือกใช้บริการเอเจนต์จากความสามารถในการให้คำแนะนำในพื้นที่ที่ต้องการ และความรู้เรื่องกฏหมาย

ในตอนท้าย คุณเอ้ได้แนะนำวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการลงประกาศบน DDproperty โดยจากสถิติพบว่ากลุ่มเอเจนต์ที่ยืนยันตัวตนแล้วจะได้รับ enquiry สูงกว่ากลุ่มเอเจนต์ที่ยังไม่ยืนยันตัวตนถึง 2 เท่า นอกจากนี้ควรใช้เครื่องมือเสริมเช่น Featured Agent, Turbo, และ Boost เพื่อช่วยเสริมกลยุธท์การดันประกาศ โดยอิงตาม demand & supply 

ทักษะของมืออาชีพเพื่อสร้างรายได้อย่างยั่งยืน 

คุณธรรศ เลิศวัฒนะพงษ์ชัย CEO จาก HOME – Real Estate Services Co., Ltd. 

ในงานสัมมนาครั้งนี้ คุณธรรศ เลิศวัฒนะพงษ์ชัย ได้ให้ความรู้ที่มีค่าเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะที่จำเป็นในการรักษาและสร้างรายได้ในระยะยาว โดยเริ่มจากการเน้นถึงคุณค่าของงานเอเจนต์ ซึ่งไม่เพียงแค่การทำธุรกรรมซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ แต่ยังรวมถึงการช่วยเหลือลูกค้าในการตัดสินใจที่สำคัญในชีวิต เช่น การเลือกซื้อบ้านที่เหมาะสม การจัดการการเงิน และการให้คำแนะนำที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า การสร้างความเชื่อถือและความสัมพันธ์ที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้เอเจนต์สามารถรักษาลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง 

คุณธรรศ ยังได้พูดถึงทักษะที่สำคัญสำหรับเอเจนต์ เช่น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยในการเจรจาต่อรองและสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้า รวมถึงทักษะการขายที่ต้องมีความลึกซึ้งและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพก็เป็นอีกหนึ่งทักษะที่สำคัญ เนื่องจากการจัดการเวลาอย่างเหมาะสมสามารถช่วยให้เอเจนต์ทำงานได้มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จได้มากขึ้น 

นอกจากนี้ คุณธรรศ ยังแนะนำให้ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนในงานเอเจนต์ เช่น การตั้งเป้าหมายยอดขายในแต่ละเดือน หรือการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ซึ่งจะช่วยให้มีแรงจูงใจและสามารถติดตามความก้าวหน้าได้ นอกจากนี้ยังแนะนำให้ใช้กลยุทธ์ที่หลากหลาย เช่น การตลาดออนไลน์ การทำงานเป็นทีม และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ เพื่อให้ธุรกิจเติบโตและยั่งยืนในระยะยาว 

เคล็ดลับในการขอกู้ซื้อบ้านใหม่และบ้านมือสอง 

คุณดาวนำ ลีลาวิวัฒน์ ผู้อำนวยการอาวุโส ธุรกิจสินเชื่อบ้าน จากธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) 

ในหัวข้อการขอกู้ซื้อบ้านใหม่และบ้านมือสอง คุณดาวนำ ลีลาวิวัฒน์ ได้มอบข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการขอกู้ซื้อบ้านและกลยุทธ์ในการทำให้การขอกู้ผ่านได้มากขึ้นในช่วงที่มีการปฏิเสธสูงขึ้น ข้อมูลที่เธอนำเสนอมีความเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเอเจนต์ในการแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการขอกู้และการเตรียมตัวที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสในการอนุมัติ 

คุณดาวนำได้แบ่งแยกปัจจัยสำคัญที่ธนาคารพิจารณาในการขอกู้เป็น 4 ด้านหลักตามหลักการ C ซึ่งประกอบไปด้วย: 

C – Character: ธนาคารจะพิจารณาประวัติการผ่อนชำระในอดีตและปัจจุบันของผู้ขอกู้ ความพร้อมของรายได้ รวมถึงความมั่นคงของอาชีพของผู้ขอกู้ ความเชื่อถือได้ของผู้ขอกู้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากแสดงถึงความสามารถในการชำระหนี้ในอนาคต 

C – Capacity: ความสามารถในการชำระหนี้จะถูกพิจารณาจากสัดส่วนภาระหนี้ต่อรายได้ การวิเคราะห์จะดูว่าอัตราส่วนหนี้สินต่อรายได้ของผู้ขอกู้เป็นอย่างไร เพื่อประเมินความสามารถในการชำระหนี้อย่างสม่ำเสมอ 

C – Collateral: ธนาคารจะตรวจสอบประเภทของหลักประกันที่เสนอ รวมถึงสภาพคล่องของหลักประกัน การมีหลักประกันที่มีคุณภาพและมีมูลค่าสูงสามารถเพิ่มโอกาสในการขอกู้ผ่าน 

C – Complete Documents: ความครบถ้วนของเอกสารเป็นสิ่งที่ธนาคารให้ความสำคัญสูงสุด เอกสารที่ครบถ้วนและมีความเชื่อมโยงที่ดีจะช่วยพิสูจน์เรื่องรายได้และความสามารถในการชำระหนี้ของผู้ขอกู้ ซึ่งทำให้การพิจารณาอนุมัติเร็วและมีโอกาสสูงขึ้น 

สร้าง Demand จาก Insight ของลูกค้า 

คุณพัชราภรณ์ ตระหง่าน Marketing Analytics & BI Manager จาก NocNoc Thailand 

คุณพัชราภรณ์ ตระหง่าน ได้พูดถึงการใช้ข้อมูลเชิงลึกในการสร้างความต้องการในตลาด โดยเน้นถึงการเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าเพื่อการนำเสนอที่ตรงจุด การใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มอย่าง NocNoc Thailand เพื่อสร้าง Demand สำหรับสินค้าตกแต่งบ้านเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญ การใช้ข้อมูลเชิงลึกในการสังเกตพฤติกรรมการซื้อ เช่น ความชอบในรูปแบบการตกแต่งหรือช่วงเวลาที่มีแนวโน้มจะตัดสินใจซื้อ จะช่วยให้เอเจนต์สามารถปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม 

นอกจากนี้ คุณพัชราภรณ์ ยังได้กล่าวถึงการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้ทันกับเทรนด์ใหม่ ๆ ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า เช่น การเติบโตของกลุ่มคนรักสัตว์เลี้ยงที่ต้องการพื้นที่กว้างขวางและเป็นมิตรกับสัตว์ หรือกลุ่มครอบครัวแม่และเด็กที่มองหาบ้านที่มีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพ การเสนอสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและสร้างความต้องการในตลาดได้ดีขึ้น 

คุณพัชราภรณ์ ยังได้เสนอแนะให้เอเจนต์สังเกตความคาดหวังและข้อจำกัดของลูกค้าแต่ละกลุ่ม และนำเสนอสินค้าที่ตอบโจทย์ได้อย่างดีที่สุด การปรับกลยุทธ์การขายให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าจะช่วยสร้างความพึงพอใจและผลลัพธ์ที่ดีต่อธุรกิจ การนำข้อมูลเชิงลึกมาปรับใช้ในการขายจะช่วยให้เอเจนต์สามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

Trend ทำคอนเทนต์อสังหาฯ ให้น่าสนใจและการใช้ AI 

คุณธัญญ์นิธิ อภิชัยโชติรัตน์ CEO จาก Small World for Kids 

คุณธัญญ์นิธิ อภิชัยโชติรัตน์ ได้กล่าวถึงการสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจในวงการอสังหาริมทรัพย์ โดยเน้นการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมตามกลุ่มเป้าหมาย เช่น การใช้ Instagram และ TikTok สำหรับกลุ่มคนรุ่นใหม่ และ Facebook สำหรับกลุ่มที่มีอายุมากขึ้น การสร้างคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับเทรนด์และความสนใจของกลุ่มเป้าหมายจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและยอดวิวให้กับการโพสต์ การใช้เครื่องมือ AI เช่น Claude ก็ได้รับการแนะนำเพื่อช่วยในการวางแผนคอนเทนต์และสร้าง Storyboard ที่มีความน่าสนใจและตรงกับความต้องการของลูกค้า 

คุณธัญญ์นิธิ ยังได้พูดถึงวิธีการนำ AI มาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์เทรนด์ต่าง ๆ ซึ่งสามารถช่วยให้เอเจนต์ทราบว่าคอนเทนต์ประเภทใดที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพสูง การใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการวางแผนและสร้างคอนเทนต์จะช่วยให้เอเจนต์สามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น และเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าใหม่ 

นอกจากนี้ คุณธัญญ์นิธิ ยังได้เสนอแนวทางในการใช้ AI ในการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ เช่น การใช้ AI ในการจัดทำกราฟิกหรือวิดีโอที่น่าสนใจ การสร้างคอนเทนต์ที่มีความหลากหลายและเป็นเอกลักษณ์จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและดึงดูดลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI จะช่วยให้เอเจนต์สามารถสร้างคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพและทันสมัยได้ตามความต้องการของตลาด 

ข้อแนะนำสำหรับทำวิดีโอให้ปัง 

1. REAL: ความจริงใจ ธรรมชาติ ไม่เป็นทางการ โชว์เบื้องหลัง
2. AUTHENTIC: มีเอกลักษณ์ที่ชัดเจน แตกต่าง เน้นย้ำให้ผู้บริโภคได้ยินซ้ำและคิดซ้ำ
3. DYNAMIC: เข้าสู่ประเด็นให้ไวใน 3-5 วินาที กระชับ ใช้น้ำเสียงหลายระดับ และเปลี่ยนฉากทุก 6 วินาที
4. 60 วิ: โฆษณาทำ 15 วินาที คลิปทั่วไปทำได้ 60 วินาที

ทีมงาน DDproperty หวังว่าข้อมูลจากงานสัมมนาในครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ให้กับท่าน และอย่าลืมติดตามข่าวสารจาก DDproperty เพื่อไม่พลาดการอบรมและกิจกรรมดี ๆ ในครั้งถัดไป 

พันธมิตรที่มุ่งมั่นจะทำดีขึ้นเพื่อคุณ, 

– DDproperty